Déclaration de protection des données boutique-originelle.ch

Il est important que nous vous informions quelles données personnelles sont collectées lorsque vous utilisez notre site Web et nos produits, de la manière dont elles sont traitées et des droits dont vous disposez à cet égard.

La présente déclaration vous explique quelles données personnelles nous collectons, pourquoi, et comment nous les traitons. Nous vous expliquons également comment, si vous le souhaites, vous pouvez vérifier, rectifier ou supprimer vos informations personnelles.

Nous collectons des données personnelles dans le but de vous offrir de meilleurs services. Par exemple, en optimisant notre magasin, en adaptant nos produits à la demande de notre clientèle, ou encore en personnalisant la communication et les offres que nous présentons à notre clientèle. De cette façon, vous recevez des publicités concernant les thèmes et les produits qui vous intéressent, et non des informations génériques. Collecter les données personnelles nous permet également de simplifier les processus d’achat ou de services à la clientèle, pour que vous obteniez satisfaction encore plus rapidement.

Qui est responsable ?

Boutique Originelle, Rue du Bourg 18, 1920 Martigny-bourg, ID : CHE-344 356 515, est responsable de la collecte et du traitement de vos données personnelles en Suisse.

Pour toute question concernant notre déclaration de protection des données ou les informations que nous détenons vous concernant, vous pouvez nous contacter par e-mail info@boutique-originelle.ch ou en contactant le service clientèle BOUTIQUE-ORIGINELLE via notre formulaire de contact. 

Qu'est-ce qu'une donnée personnelle ?

Le terme «donnée personnelle» désigne toute donnée/information relative à une personne physique identifiée ou pouvant être identifiée.

En d'autres termes, cela désigne toute information pouvant être directement ou indirectement reliée à une personne, telle que, par exemple, le nom, l'adresse, le numéro de téléphone, ou même une photo ou une adresse IP. Lorsque nous collectons des informations personnelles vous concernant lorsque vous vous rendez sur notre site Internet ou dans le cadre de nos services, nous veillons toujours à le faire sur une base juridique claire pour que vous sachiez exactement quel type d'informations nous collectons et dans quel but.

Quelles données personnelles collectons-nous ?

Nous collectons et traitons des données personnelles dans de nombreuses situations différentes et à des fins diverses. Lorsque vous vous rendez sur notre site Internet ou que vous communiquez avec nous via l’un des canaux disponibles, nous collectons des informations pour améliorer le service que nous vous fournissons.

Si vous choisissez de ne pas fournir les données personnelles que nous vous demandons, il est possible que vous n’ayez pas accès à toutes les rubriques du site Internet BOUTIQUE-ORIGINELLE et que nous ne puissions pas répondre à vos demandes ni vous fournir certains services.

Les données que nous collectons dépendent des données requises pour pouvoir fournir un service spécifique. Par exemple, nous avons besoin du nom, de l'adresse, des informations de paiement et d'autres coordonnées pour pouvoir livrer un produit acheté dans notre boutique en ligne.​​

Les données du client (nom, prénom, numéro de téléphone, email, coordonnées postales et moyens de paiement) pourront être utilisées par les services internes de BOUTIQUE-ORIGINELLE :

·       Pour le traitement des commandes, livraisons et facturations

·       Pour obtenir votre avis afin d’améliorer nos produits et services

 

La possibilité est donnée au client de refuser l’envoi par BOUTIQUE-ORIGINELLE d’emails d’invitation ou de communication commerciale, on en faisant la demande par retour d’email.

Le client s’engage à fournir les informations personnelles nécessaires à la gestion de sa commande (livraison et facturation). Celles-ci doivent être correctes, valides et à jour. Les informations relatives à son identification et son mot de passe doivent être tenues secrètes par le client.

Quand collectons-nous des données personnelles ?

·       Quand vous achetez nos produits

·       Quand vous visitez nos pages. Notre site Internet utilise également des cookies; pour en savoir plus sur l'utilisation des cookies et comment vous pouvez les paramétrer, consultez notre Politique d’utilisation des cookies 

·       Quand vous contactez notre service clientèle

Plus d’informations sur le but de l’utilisation des données

Quand vous commandez un produit sur notre site Internet, nous utilisons vos données afin de vous fournir le meilleur service possible et vous livrer les produits. Nous devons également traiter vos données pour pouvoir gérer les paiements en ligne. Nous avons également besoin de vos données pour les prestations telles que livraison et service clientèle.

Nous pouvons également utiliser vos données pour mesurer la satisfaction de notre clientèle à l'égard de nos produits et services. Cela peut porter sur la qualité des produits, des livraisons ou du service à la clientèle.

Les accords contractuels que nous avons conclus avec vous constituent la base juridique qui nous permet de collecter et de traiter vos données personnelles quand vous commandez un produit. Par ailleurs, dans certains cas, la collecte et le traitement des données sont fondés sur notre intérêt légitime d'entreprise commerciale (par exemple, l'évaluation de la satisfaction de la clientèle et de la résolution des problèmes des clients).

Nous utilisons vos données personnelles pour vous permettre de créer un profil sur notre site Internet et pouvoir acheter des produits BOUTIQUE-ORIGINELLE en ligne sans avoir à saisir vos données personnelles chaque fois que vous faites un achat en ligne chez nous. Nous utilisons vos données personnelles aussi pour vous envoyer des communications marketing.

Garantir la sécurité de vos données personnelles

Nous prenons des mesures techniques et d’organisation appropriées pour protéger la confidentialité et l’intégrité de vos données personnelles. Nous protégeons vos données personnelles contre la destruction non autorisée ou accidentelle, la perte accidentelle, les erreurs techniques, la falsification, le vol ou l’utilisation illégale, ainsi que la modification, la copie, l’accès non autorisés ou tout autre traitement non autorisé.

Néanmoins, il convient de noter que la transmission des informations via Internet et d’autres médias électroniques engendre certains risques de sécurité, et que nous ne pouvons pas garantir la sécurité des informations qui nous sont transmises par ces canaux.

Combien de temps conservons-nous vos données à caractère personnel ?

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nous le jugeons nécessaire ou approprié pour respecter la législation en vigueur, ou bien aussi longtemps que nécessaire pour les fins auxquelles elles ont été collectées. La durée de conservation varie selon le type de donnée et, dans certains cas, des dispositions légales en vigueur imposant certains délais de conservation des données.

Nous supprimons vos données personnelles dès que nous n’en avons plus besoin.

Accès à vos informations, correction ou suppression

Vous pouvez demander une copie des informations que nous détenons à votre sujet. Si vous souhaitez une copie d’une partie ou de l’intégralité de vos informations personnelles, nous vous invitons à nous contacter à l’aide des coordonnées indiquées ci-dessous.

Si une information s’avère inexacte, nous pouvons la corriger à votre demande. Vous pouvez également nous demander de supprimer vos données et de ne plus les utiliser. Si vous avez autorisé l’utilisation de vos informations à des fins de marketing, vous pouvez annuler cette autorisation.

Dans certains cas, il est possible que nous soyons légalement obligés de conserver des données pour lesquelles vous avez annulé votre autorisation.

Réclamations et autorité de surveillance

Si vous considérez que nous n’avons pas traité correctement vos informations personnelles, vous pouvez toujours nous contacter. Le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT) est en charge du contrôle de l’application des législations en vigueur en lien avec la confidentialité des données en Suisse, et est habilité à recevoir les plaintes éventuelles. Les coordonnées du PFPDT sont disponibles ici ou par téléphone au +41 (0)58 462 43 95.

Impressum

Boutique Originelle

Rue du Bourg, 18

1920 Martigny-bourg

Suisse

Tel : +41 78 679 49 74

CHE-344 356 515

Représentant légal : Madame Hind Mahmoudi – 1921 Martigny-Croix

Contact : info@boutique-originelle.ch